Les compétences du PCO sont les compétences essentielles
qui permettent aux gens d’effectuer les tâches qu’exigent leur profession et les autres activités
de la vie quotidienne. Ces compétences fournissent aux gens une
base leur permettant d’acquérir d’autres compétences, et elles
améliorent leur aptitude à s’adapter au milieu de travail. Des niveaux de compétence ont été attribués à chaque compétence.
Comparez la liste des neuf compétences essentielles de Ressources humaines et Développement social Canada (RHDCC) avec celles du PCO. Comparez les niveaux de compétence linguistique canadiens et les compétences essentielles en milieu de travail.
Les compétences qui figurent au PCO sont les suivantes :
- Lecture des textes:
- La compréhension de textes composés de
phrases et de paragraphes.
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- Rédaction:
- La préparation de documents écrits à diverses fins.
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- Utilisation des documents :
- L’utilisation d’étiquettes, de listes, d’affiches, de diagrammes, de tables,
de tableaux, de formulaires et d’autres documents semblables.
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- Informatique:
- L’utilisation de tout type de technologie informatique.
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- Communication verbale:
- L’utilisation de la parole à diverses fins.
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CALCUL
- Computations monétaires:
- L’utilisation de compétences en mathématiques pour effectuer des transactions financières,
telles que gérer de l’argent comptant, préparer des factures et
faire des paiements.
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- Calendriers des budgets et des opérations comptables:
- La planification pour une utilisation optimale du temps et de l’argent
ainsi que la surveillance de l’utilisation du temps et de l’argent.
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- Mesures et calculs:
- La mesure et le calcul des quantités, des aires, du volume et des distances.
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- Analyses des données numériques:
- La collecte et l’analyse de données numériques.
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- Calcul approximatif:
- La production d’estimations numériques.
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CAPACITÉ DE RAISONNEMENT
- Planification et organisation du travail:
- La planification et l’organisation de son propre travail.
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- Prise de décisions:
- La prise de décisions de tout genre, en se fondant sur des informations appropriées.
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- Résolution de problèmes:
- L’identification et la résolution des problèmes
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- Recherche de renseignements:
- L’utilisation de diverses sources, notamment des textes écrits, des gens, des bases
de données informatisées et des systèmes d’information.
(Voir aussi les compétences énumérées ci-dessus, à savoir lecture des textes, l’utilisation de documents, l’informatique et la communication verbale).
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Des niveaux de compétence ont été attribués à chaque compétence. Les niveaux de compétence sont associés aux tâches en milieu de travail et non aux travailleurs qui accomplissent ces tâches.
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Le PCO comporte également une section sur les habitudes de travail, puisqu’il
est important que tout le monde sur le marché du travail possède
non seulement les compétences appropriées, mais également de
bonnes habitudes de travail. Aucun niveau de compétence n’est
associé aux habitudes de travail dans le PCO.
Les habitudes de travail qui figurent au PCO sont les suivantes :
- travailler de manière à prévenir les blessures personnelles et aux autres
- rendre compte des conditions non sécuritaires
- obtenir une formation sur la santé et la sécurité, au besoin
- utiliser et porter tout l’équipement et les appareils de protection requis
- collaborer volontiers avec les autres
- témoigner du respect à l’égard des idées et opinions des autres
- assumer la responsabilité de sa propre part du travail
- contribuer à l’équipe en partageant renseignements, ressources et expertise
- faire preuve de ponctualité
- suivre les instructions
- avoir le souci du détail
- utiliser efficacement le temps et produire du travail dans les délais impartis
- se conformer aux pratiques de santé et de sécurité
- organiser son travail en fonction de priorités pour faire face à plusieurs tâches
- établir et suivre un plan cohérent pour accomplir une tâche
- revoir au besoin le plan établi pour accomplir une tâche ou y apporter des améliorations
- accomplir des tâches de façon autonome
- sélectionner et évaluer des matériaux, des outils, des ressources et des activités et s’en servir de façon autonome
- se servir des connaissances acquises et des expériences vécues antérieurement pour résoudre des problèmes et prendre des décisions
- entreprendre et achever les tâches de façon autonome
- aborder de nouvelles tâches avec confiance et une attitude positive
- demander de l’aide au besoin
- poser des questions et demander des clarifications, s’il y a lieu
- trouver les ressources et les soutiens appropriés et s’en servir au besoin
- adopter, s’il y a lieu, une attitude proactive en matière de droits et de responsabilités individuels
- être à l’écoute des clients pour déterminer et satisfaire leurs besoins
- interagir de manière positive tant avec les collègues qu’avec les clients
- s’efforcer d’atteindre et de dépasser les attentes
- créer une impression positive de la société ou de l’organisme
- reconnaître et saisir les occasions
- faire preuve de persévérance
- faire preuve d’innovation et de créativité
- faire preuve de polyvalence et de débrouillardise
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